4月8日下午，和煦的春风微微拂面，区局李彦凯局长轻车简从，没有带随行人员，也没有打招呼，来到基层一线兴庆北局征收大厅调研指导工作，由于是报缴高峰期，纳税人较多，李局长来到征收大厅后，时而驻足观看，时而翻阅资料。看到工作人员紧张地忙碌、纳税人有条不紊地办理纳税申报时，李局长来到了社保费征收窗口，了解询问了北局开征社保费以来的工作进展情况，分局值班领导及时向李局长汇报了今年1-3月份社保费征收情况及工作中的一些做法。
兴庆北区地税局在银川市各基层局来说是一个管户类型较全，管理面积大，税收任务较重，社保费征收份额较大的基层局，今年是区局提出的“服务与管理创新年”。结合区局的工作思路，分局积极开展“优质服务、管理高效、机制创新”活动，注重为纳税人服务的内涵，以效能促提高，以创新促发展，把“五抓、五创”融入到具体的税收实际工作当中，广泛向纳税人宣传讲解社保费由税务部门征收的办理过程，从最基础的社保费登记、审核、缴纳入手，制定了图文并茂的工作流程，社保费征收是一项新的工作，新工作的接手，要用创新的思维对待，按照区局对社保费征收工作要求，分局迎难而上，超常规地开展工作，及时化解了征收过程中存在的问题和矛盾，同时和社保机关建立工作协调反应机制，为社保费征收工作的平稳运行打下了良好的基础。

　　今年1-3月份，分局边征收边清缴当年新增欠费，征收数额较去年同期大幅上升，共征收养老保险、失业保险2428万元，比去年同期增收了716万元；积极发挥了税务部门征收管理的优势。李局长听后对北局取得的成绩给予了肯定，对北局在征收社保费工作中将反映的问题归类装袋处理、记录工作日志、审核资料规范收集保管、为方便纳税人制做工作流程示意图，给予了赞赏，并要求北局多积累经验，研究解决一些纳税人的后顾之忧。随后李局长和前来缴纳社保费的纳税人进行了攀谈，详细询问了解缴费人的办事程序、对北局征收工作的意见和税务机关的服务质量，当听到纳税人对税务机关服务感到满意，征收工作方便快捷时，李局长露出了欣慰的笑容，同时李局长对今后的工作强调了四点要求：一是社保费征收是一项光荣使命，我们要站在讲政治的高度来看待社保费的征收，在征收过程中，要树立大局意识，主动化解不利因素，服务和宣传一定要跟上，要通过我们的服务赢得纳税人的理解和支持；二是北局的社保费征收数据表明，前期的工作是有成效的，但要注意对新增欠费的清理，要把陈欠和新欠分类梳理，抓住清欠工作的重点，落实到户，要将欠缴工作和税收管理员的税收征管工作结合起来，同步管理，分类催缴，避免新欠的发生；三是要多跟社保部门加强沟通和联系，定期交换情况，要及时预见、掌握和解决工作中出现的问题，倾听纳税人呼声，不让纳税人跑冤枉路；四是要将缴费人的缴费资料装订好，并永久保存，这是关系到缴费人切身利益的依据，应及时收集、登记、造册及核算，要形成完整的管理模式。

　　随后李局长来到计会部门了解了社保费征收的对帐情况和分局的应征税款核算，并勉励大家要认真做好各项基础工作，多与社保机关沟通，面对新形势，肩负新使命，迎接新挑战，以创新的思维为纳税人做好服务工作。分局领导及广大干部都倍受鼓舞，深感责任重大，全局上下将不懈努力，把各项征收工作做好、做实。（甄耀奇）