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“在这里缴纳社保费真是方便又省时。”3月17日上午,正准备离开银川市地税局社保费征收大厅的宁夏康力房地产公司会计杨荣告诉记者,自从社保费征收移交税务以来,缴费速度明显提高,以前要排3次队折腾好几个小时才能办完的手续,现在只花3分钟就搞定了,效能建设真正让老百姓得到了实惠。
2007年11月,自治区政府决定社保费移交地税部门全责征收,经过2个月的冲刺,2008年1月1日,银川市地税局正式开征社保费。由于时间紧、业务新、业务量大等原因,社保部门与地税部门信息不一致,计算机系统掉线断线等问题给缴费人造成许多不便,征收工作一度陷入被动。
银川市地税局把 “一切工作要按照怎么方便缴费人怎么办”作为强化效能建设的具体措施,通过罗列分析社保费征收过程中存在的问题,1月15日,“社保费征收快速反应机制”应时而出。对征收中常见的社保与地税信息不对称等问题,规定了快速反应程序和时限。对重大突发事态或紧急事项,特事特办、急事急办,用最迅速、最有效的手段和渠道加以解决。不能及时处理的,将缴费人的手机号码留下,待系统恢复后通知,避免缴费人“多头找、多次跑”的烦恼。与此同时,银川市地税局实行税费“同征同管”,企事业单位在缴税的同时就可缴纳社保费;把银行“请”进大厅,避免缴费人在银行和征收大厅间走冤枉路;依托信息化手段优化服务,在我区执法机关中首家引进pos机,缴费人只需持有银联支持的银行卡就能直接在大厅服务窗口缴费;安装双屏显示仪,缴费人对缴费的数目和过程一目了然;除社保费征收大厅外,还在9个分局、32个银行网点设置了征收点。
截至2月底,银川市区地税系统累计征收社保费7264万元,其中养老保险费6811万元,同比增长9%。(记者 张虹 张晓芳) |