兴庆北区地税局开展民主评议政风行风问卷调查
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2008-04-18 18:23:49 |
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在开展2007民主评议政风行风工作中，本着以评促改，以评促建，注重实效。通过召开座谈会，发放调查问卷掌握第一手材料。在8月31日，召开了由局领导班子成员、各科室负责人、45户企业和个体工商户代表参加的政风行风征求意见座谈会，就地税工作在行业作风方面存在的问题向社会各界及纳税人征求意见。9月8日，再次向纳税人发放280份政风行风情况调查问卷，真诚向纳税人征求意见，发放的民主评议政风行风调查问卷，所调查的内容有三大类10小项内容，涉及干部队伍建设、党风廉政建设、服务质量、执行税收政策、优化税收环境、办事效率和质量等方面的内容。共收回276份。其中：有效问卷267份，无效问卷9份。对本局的服务态度满意的为238份，占调查总数的89.14%；基本满意的20份，占调查总数的7.49%；不满意的2份，占调查总数的0.75%。存在的主要问题最集中的反映在四个方面：1.税务所和征税大厅的距离较远，不方便报税；2.系统不稳定，时常有掉线现象；3.税务所应进一步加大税收新法规、政策的宣传力度。4.对本局具体干部的表现方面的评价，从问卷调查的统计来看，对我局绝大多数干部职工的工作表现给予了充分的肯定。但同时，也有反映干部素质不高、业务不熟练、服务意识不强的评价，甚至就个别干部职工工作时的服务态度差提出批评。对征求到的意见、建议我局高度重视，认真对待，狠抓落实；通过梳理收集征求的意见，反映出我们在政风行风建设上与上级和广大纳税人的要求还有差距，还存在着一些亟待解决的问题。
为此，我局以廉政文化为载体，以狠抓行业作风建设，促进税收工作为前提，把开展民主评议政风行风工作的根本目的就是要始于纳税人所需，终于纳税人满意。严格执行首问责任制和服务承诺制，使每一位干部职工端正工作态度，从自我做起，从小事做起，落实好“五个一”，即：上好每一天班，办好每一件事，接好每一次电话，处理好每一件公务，从而实现诚信服务，文明办税；加强业务学习和培训，提高贯彻执行、宣传、解释税收政策的水平，提高依法办事的能力。充分调动所属人员的积极性，形成民主评议政风行风工作的凝聚力，建立以新的税务软件为依托，广泛开展上门服务、延伸服务等有效的服务手段，最大限度的满足纳税人日意增长的个性化服务需求。
通过采取以上措施，促进整改。使全局干部职工顾大局，识大体，积极树立正确的责任意识和思想意识，为树立地税形象增添了活力，民主评议政风行风工作实际效果明显。（高建琳） |
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| 责任编辑：王小梅 |
| 来源：宁夏网 |
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