山东省莱芜市地税局钢城分局六项机制促进行业作风建设
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2008-04-10 18:39:34 |
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一是推行服务承诺制。在制定服务承诺的事项、内容、标准、时限上做到实际、实用、简明，在落实承诺责任上做到制度建设到位、领导检查到位、落实奖惩到位，实行量化管理。严格执行违诺责任追究制，做到有诺必践、违诺必究。
二是推行首问责任制。纳税人上门办事被首问的人员就是责任人，只要对方求问，都要负责解释、联系；对符合规定，手续齐全的，马上办理，不能马上办理的要说明原因，并告知办理时限。
三是推行限时办结制。各项涉税事宜，凡法律、法规、规章等有明确规定办理时限的，严格依法执行；没有明确规定的，根据具体情况，确定合理时限，并及时反馈。
四是推行政务公开制。公示内容包括纳税流程、办税依据、办税时限、个体税收定额、收费标准、岗位职责、违规曝光、目标考核等，努力做到经常性工作按时公开，临时性工作随时公开，接受群众监督，扩大工作的透明度。
五是推行岗位目标责任制。建立健全岗位目标管理体系，实行跟踪考核，实现抓管理促效能，抓制度促勤政，合理设置工作岗位，细化标准，责任到人。同时，实行逐人定岗定责、逐岗定人定量的“一岗双责”制，把各项任务细化量化到每名干部职工，保证各项工作有人抓、有人管、有人组织实施。
六是推行绩效考评制。制定了科学、量化、可操作性强的绩效考核方法，将绩效考核与税收工作、党风廉政、精神文明创建等工作考核结合起来，实行日常考核、季度考核和年终考核相结合，将考核结果作为干部业绩评定、选拔任用的重要依据，实现奖优罚劣，奖勤罚懒。 |
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| 责任编辑：王小梅 |
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