银川市地税局政风行风建设巡礼
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| 宁夏网 WWW.NXNET.CN 发布时间:
2008-04-09 10:56:54 |
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自开展民主评议政风行风工作以来，银川市地税局始终把政风行风建设作为实现又好又快发展的一项重要工作来抓，始终围绕“紧扣主题抓教育、创新制度抓管理、优化环境亮窗口、以文化人添内力、广纳贤言求突破、改进服务树新风”的工作要求，不断推进政风行风建设取得显著成绩，行风评议连续七年名列前茅，2007年再次名列第一，所属9个基层局有8个在当地被评为第一，一个被评为第二。
紧扣主题抓教育 正本清源塑形象
市局党组坚持以思想建设为先导，紧扣“加强作风建设、促进廉洁从政”主题，从思想源头做好引导，不断强化三种意识：一是强化领导班子责任意识。坚持把行风建设纳入“一把手”工程，党组书记、局长任政风行风建设领导小组组长，主抓全系统政风行风建设，其他班子成员按“一岗双责”的原则，既负责分管的业务工作，又对职责范围内的行风建设负责，做到政风行风工作与业务工作两不误、两促进。二是强化税务人员的危机意识。以抓教育、抓培训为突破口，组织干部认真学习《学习贯彻胡锦涛重要讲话精神、全面加强新形势下领导干部作风建设》、《干部诚信建设读本》、《党员领导干部廉洁从政手册》、《行政机关公务员处分条例》等理论书籍，使税务人员认识到加强地税系统政风行风建设不仅是税收工作的客观要求，更是地税事业自身发展和建设的迫切需要，从而进一步增强参与政风行风建设的积极性和主动性。三是强化服务地方经济发展的大局意识。局班子成员多次深入到基层税务所和纳税人中进行调研，深入分析影响行风建设的各种因素，召开了税务所长会议，组织机关全体人员到武警部队开展军事日活动，传唱廉政歌曲，参加“塞上清风”诗歌朗诵会，提高了干部廉洁从政的意识和服务地方经济发展的大局意识。
创新制度抓管理 强化监督促落实
以制度建设为抓手，规范工作流程，先后制定了《银川市地税局党组工作规则》、《银川市地税局行政管理办法》、《银川市地税局信访工作规则》、《银川市地税局征纳恳谈会议制度》、《银川市地税局税容风纪管理暂行办法》、《银川市地税局政风行风过错责任追究暂行办法》、《银川市地税系统星级办税服务厅管理办法（试行）》等二十多个制度，下发了《税容风纪考核办法》和《文明用语及服务忌语》,首次以考核形式规范工作人员的着装和言行举止。
为确保各项规章制度和监督约束机制落到实处，市局行风领导小组和评议办公室经常以电话询问、明察暗访、走访纳税人等方式进行监督检查，面向社会聘请了人大代表、政协委员、纳税人等123名行风监督员，召开各类座谈会20余次，签订《税企廉政公约》1181份，走访纳税户235户。市局督查组不定期对机关各部门、基层局的重点工作进行督查，编发了4期情况通报。利用报纸、标语、发放宣传材料等形式，向社会公开《服务承诺》，明确工作流程，公布举报电话，大力扩展监督渠道，形成多层次的监督网络。
优化环境亮窗口 公开公正暖人心
进一步拓展“窗口”服务功能，严格推行“一窗式”服务、“一站式”管理和首问责任、限时办结、延时服务、约谈服务，围绕“一切为了纳税人、一切服务纳税人、一切方便纳税人”的目标要求，为纳税人提供全方位的纳税服务。全市各级税务机关及时向纳税人和社会公布有关涉税事项，全面推行“文明办税八公开”，实行“阳光作业”，实行执法过错责任追究制，简化审批手续，减少办事环节，减轻纳税人的负担。公平公正的税收环境赢得了广大纳税人和社会各界的高度赞扬。一些单位先后组织对获得全国“巾帼文明岗”称号的市局契税办税服务厅进行观摩学习，很多纳税人也纷纷寄来感谢信进行表扬。
广纳贤言求突破 改进服务树新风
为促进全市地税系统推进依法行政，提高行政效能、工作效率和干部队伍综合素质，市局组织设计了《征求“四套班子”及街道居委会意见表》、《征求纳税人意见表》、《基层税务人员评科所长意见表》、《科所长评分局“班子”意见表》、《科所长评议“班子成员”意见表》、《分局评机关科室意见表》等六个征求意见表格，在全系统和广大纳税人及社会各界中广泛征求了意见，发放征求意见表共计2000余份，针对各方面的意见和建议研究制定了整改方案和措施。市局班子成员还主动向银川市四套班子汇报政风行风建设情况，邀请市人大、政协领导检查指导工作，自觉接受监督。
市局办税大厅结合实际对工作人员进行了优化组合，增加了契税受理窗口，将房屋交易的一手房和二手房业务分开办理，大大加快了办税效率。推出了温馨播报、温馨提示等服务措施，使纳税人能有序、快捷地办理纳税业务。各基层局继续深入开展“四心服务”、向纳税人发放“便民服务卡”。兴庆北区地税局为解决纳税人资料多、重复报送等问题，将各类纸质资料改为电子信息一户式管理，有效提升了办税服务的质量和效率。
（王晓明）
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| 责任编辑：王小梅 |
| 来源：SRC-1842 |
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