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7月3日,传媒巨头贝塔斯曼宣布终止其直接集团旗下中国书友会的运营,即上海贝塔斯曼文化实业有限公司在华的全部业务。至此,贝塔斯曼在华的图书销售业务全部停止。
从7月8日起,书友会将停止接受新的订单。2008年12月25日前,书友会会员可以上网或拨打呼叫中心查询账户余额,相应的账户余额将通过邮政汇款返还给会员。贝塔斯曼书友会网站显示,最新公告已宣布此事,停止接受新订单的时间为7月8日。接受采访时,贝塔斯曼称,书友会会员现在有150万人,需要退款的会员有50万人。贝塔斯曼还特意提醒,如果书友会会员的账户有余额,居住地址又有变更的话,请尽快与书友会联系,以免余额寄错。
贝塔斯曼承诺,将依法向所有员工支付经济补偿金。补偿金额将在符合政府要求的前提下,同时考虑所有员工过往对业务发展做出的努力及贡献。对于供应商,贝塔斯曼“将公平、公正地履行对供应商及其他合作伙伴的所有义务”。
贝塔斯曼中国总部执行董事于乐在接受记者采访时说:“终止书友会业务并不意味着我们要退出中国市场。”于乐表示,贝塔斯曼在中国已经悄然渗透到很多领域,创立于今年1月的亚洲投资基金已经成功投资了中国远程教育、YOHO、联合网视等项目。
会员:书价偏高
卞女士:除了贝塔斯曼,我也通过别的途径买书。所以,贝塔斯曼书友会解散,我也不觉得有什么遗憾。另外,它的图书价格偏高。
李先生:和卓越、当当相比,贝塔斯曼的书价偏高。
同行:决策失误水土不服
书友会这种模式已经不适应中国消费者的需求了。几年前,书友会和地面书店已经显示出不适合市场方向的时候,贝塔斯曼还要坚持上。这说明其在适应市场的过程中决策不适合实际。很可惜的是,贝塔斯曼的网上书店本来发展还可以,后来又把重心放到发展地面书店。这是一个错误决策。原因在于,其决策系统失灵,包括它任命的所有CEO都是从海外公司派过来的,因此,水土不服的问题一直存在。专家:网络冲击传统出版
从世界范围来看,传统出版业的发行业务尤其是书友会,在网络时代受到了巨大的冲击和挑战。图书受到了替代品的挑战,人们通过上网、看电视等其他方式获取信息和知识,读书可能在变成一种古典的生活方式。对于传统的出版经营者来说,如何转换思路,应对网络时代的变化,进行发展和转型,都是一个“快鱼吃慢鱼”的活生生的案例。(据《华商报》)
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