本报记者 李锦

　　1月11日起，我区经历了连续多次的全区性降雪过程，连续降雪、低温天气给交通运输、城市供水等带来极大的影响。由于气温骤降，银川市多处供水主管道发生爆裂，部分裸露在外的用水设施频频冻裂、冻坏。据初步统计，银川市已有10多处供水主管道爆裂、580多个水表冻坏。1月30日，据最新气象资料分析，受蒙古东移南下的冷空气影响，我区再次发布低温冻害警报，城市供水设施也将面临新的考验。银川市自来水总公司针对持续低温天气，发出红色预警：居民切记为楼道内及裸露在外的水表保暖。

　　低价位小区水表冻坏多 责任意识不到位是主因

　　截至目前，银川市兴庆区、金凤区、西夏区冻坏的注册水表共有580多块，其中除IC卡水表80块，以及零星的表井中装的机械表外，其余全部是楼梯间管道井中安装的居民出户分户水表。根据供水部门实地调查，近期冻坏的水表中，只有约一成是本身设计、施工方面的缺陷造成的；有不到两成是由于居民尚未入住，新楼内部温度太低造成的暂时性的问题，如枕水花园和香格里、聚和园等小区；剩于七成多的问题都发生在康居小区、景墨小区等低价位小区内。

　　据郑主任介绍，之所以出现水表大面积冻坏的现象，主要是小区居民和物业公司的责任意识不到位，人为疏漏造成的。

　　相关专家认为，部分物业公司缺乏责任意识，应对能力欠缺，在供水设施受冻后，不但不能进行维修，有些甚至制造了纠纷和矛盾，使供水部门了解和处理居民受损问题时，信息采集与沟通上出现问题。

　　未进行分户改造营业房 已成为冻害“重灾区”

　　在此次低温天气中，一些未进行分户改造的营业房，成为水管冻坏的“重灾区”。

　　一些未进行分户改造的营业房，表后管道因质量较差、埋深不达标，而发生管道被冻的情况比较突出。部分开发商在开发时，将地面标高下移，却未与相关部门联系，将供水管道下沉到一个安全区域内。据介绍，供水管道的安全范围是距地面1.05米至1.1米之间，开发商或相关部门若只进行内部改造，降低地面标高，将直接导致供水管道暴露在一个不安全的区域，导致营业房出现管道被冻停水的现象发生。

　　地面标高下降，在温暖的天气里，供水管道的安全不会有太大问题，但在低温等恶劣天气条件下，供水管道的安全系数会大打折扣。

　　对此，专家呼吁，希望政府在寒冬过后，组织相关部门对这些未进行分户改造的营业房进行集中改造，以防类似事故再次发生。

　　居民应及时更换被冻水表 防止气温上升后发生漏水

　　记者翻看银川市自来水总公司的报修记录发现，截至目前，仅银川市自来水总公司的7个营业所，报修记录已有400余条，均为水表冻坏。记者在五里水乡、满春家园等小区采访时了解到，冻坏的水表均为管道井水表，是安装在楼道内，属于住户家里的分水表。水表一旦冻坏，住户家就会立即停水。

　　据郑主任介绍，此次冻坏的水表约有九成为管道井水表，主要是单元楼内温度太低所致。据了解，由于部分居民没有维护公用设施的意识，进出单元楼不关门；一些物业公司工作不到位，对单元楼内玻璃破损、大门无法闭合等未进行及时维修，才造成单元楼内无法保温。

　　郑主任告诉记者，根据维修人员猜测，由于一些小区内业主未全部入住，水表冻裂没被发现的还有很多，如果这些水表冻坏后不能及时更换，气温上升解冻后，就会发生漏水事件，造成住宅内被淹。

　　专业人士教居民防冻常识 采取保暖措施是主要方式

　　如何避免供水设施冻裂？郑主任提醒市民，凡使用管道井水表的住户，进出单元门一定要注意关门，若窗户破损要立即维修。此外，水表安装在室内的住户，要将阳台与房间的门窗打开，保证热量流通。没有入住的业主，应及时检查水表是否冻坏，并采取保暖措施。

　　此外，郑主任介绍，为防止管道冻裂，居民夜间可采取将水管拧开，流出少量的水，同时用盆子等物接水避免浪费，这样能够保证管道内的水处于流动状态，防止管道冻裂。

　　同时，随着市政改造工程的进行，城市供水管网改造力度加大，居民自来水抄表到户的改造范围逐步扩大，市区内公共供水管网和居民楼内入户管道质量也有了很大的提高，供水设施在本次低温天气中，基本上能够经得住考验。

　　在此次低温天气中，冻坏的水表均为管道井水表，而老式井水表接受了考验，未发生大面积冻坏的现象。虽然管道井水表查看方便，但安全系数不高，郑主任建议，开发商及居民应考虑接受管道井水表。

　　若采取上述措施，能够减少90%以上的自来水表冻坏事件。

　　提醒物业注意处理方式 谨防冻害变为水淹损失

　　由于银川市自来水总公司供水热线24小时畅通，抢修人员24小时在岗，且供水维修巡查组也在全城巡查，因此，发现供水主管道冻裂后，抢修人员会在24小时内完成检修，使供水管网恢复正常供水。

　　供水管网冻裂的局面被控制，但近一周内，银川市内管道井用户水表冻坏事件明显增多。按照相关规定，更换水表的费用应由住户自己承担，但是自来水总公司为帮助市民尽快恢复用水，免费为住户更换了水表，并下发了保暖通知，要求住户注意室内管道保暖。目前，更换了新水表的用户，大多数都按照要求采取了保暖措施。而康居小区、丽景新村等小区仍然没有采取保暖措施，导致一些新更换的水表再次冻坏。

　　此外，据郑主任介绍，一些物业公司缺乏水表冻坏后的处理常识。金属类的管材可以用开水烫，但PVC供水设施千万不能用开水烫，否则冷热交替会刺激管道破裂，冻害将变成更大的水淹损失。