新消息报讯（记者 剡文鑫）昨日，记者从固原市效能投诉中心阶段性总结会上了解到，固原市商务局干部在受理电话咨询时，因态度生硬被查处，该局局长带头登门致歉。

　　据了解，4月9日，六盘山杞蓝红有限公司经理向固原市效能投诉中心投诉：因该公司欲与外企合作，在电话咨询固原市商务局需办理哪些手续时，该局干部张某某不但没有明确答复，而且态度生硬。固原市商务局投诉中心接到反馈信息经核实后，在全局召开干部警示会议，对张某某进行严肃批评，并由局长和一名副局长带领张某某前往六盘山杞蓝红有限公司当面向投诉人道歉，现场答复解决了投诉人咨询的问题。