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电梯口“爆棚”。
焦小飞/文 高晓刚 韩胜利/图
2007年的平安夜,注定会让众多宁夏人津津乐道。从12月24日晚到25日早上6时,新华百货旗下四大卖场通宵营业,近20万人次的客流量和5680万元的销售额,用“万人空巷”形容实不为过。热闹至极的促销活动背后,更多折射出新百卖场的非凡实力,新华核心商圈的巨大集聚能力,以及银川市相关部门快速联动的作战能力。记者查阅资料得知,今年十一期间,包括新百四大卖场在内,银川市7家重点零售企业共销售11153.54万元,据此估算,本次通宵营业,新百四大卖场的营业额超过半个黄金周。
一夜卖了5680万元
“这次促销活动取得空前成功,但总结经验更重要。”昨天下午,新百副总经理周玲这样告诉记者。作为这次活动的主要策划人,周铃显然对自己打的这一仗相当满意。她告诉记者,粗略估计,仅新百商店当晚的客流量就有8万到10万人次,远高于春节高峰期时四五万人次的客流量,达到历史极限。再加上购物中心、东方红广场店、老大楼,四大卖场的客流量近20万人次。商品销售数量喜人,新百商店和东方红广场店的销售额是3500万元,购物中心是1000万元,老大楼是1180万元,这样算下来,四大卖场总共达到了5680万元。其中,珠宝首饰、服装、鞋帽、化妆品的销售占了大头。珠宝首饰由于价格不菲,在拉动总销售额中位居榜首。家电因主要扮演促销赠品的角色,故占的分量不大,有300万元。
周玲表示,在近20万人次的客流量中,银川人和外地人各占一半。尤其是宁夏周边省区,陕西、甘肃、内蒙古等地,还有我区吴忠、石嘴山、盐池等地。从销售额看,近20万人次的客流量中,有1/3多的客人购买了商品,2/3的人主要是凑热闹。外地人到银川买房置业,购物消费已很平常。
周玲介绍,外地人的购买能力丝毫不差。其中,25日凌晨1时之前,外地人购物量比较大,1时以后主要是银川本地人。记者当晚在几大卖场发现,收银台前,购买大单商品,尤其是金额达到1000元甚至4000多元的顾客中,不乏操区外口音的。不过,她同时表示,这和卖场的购物环境有很大关系,因为人员过多,收银台前都是长队,再加上环境嘈杂,这使得不少人放弃购物打算。
有人提前睡觉半夜逛商城
按照原计划,新百四大卖场的商品打折活动从25日零时开始,一直持续到25日早上6时。但从24日下午四五时开始,几大卖场的客流量就开始明显增多。不断涌进的顾客,使得几个卖场决定将打折活动提前。当天晚上9时30分,记者在购物中心发现,打折活动已经开始,新百商店当晚于10时开始。此时,各卖场已是人头攒动,电梯上只见黑压压的人群,平时冷清的楼梯处也是人。看着摩肩接踵的人群,购物中心冷冻区的销售人员陈女士表示,“比过年都热闹。”
据了解,新百卖场打折活动从24日晚上10时开始后,到11时20分左右出现一个购物小高峰。越接近零时,人们的购物热情越高。从24日晚11时50分到零时40分之间,新百和东方红的客流量达到最大,这也正是不少顾客疯狂购物之时。为防止发生意外,两卖场组织的保安人员每隔5分钟就进行一次疏导,限制进商场的人数。同时,从晚上11时50分开始,新百和东方红店开始关闭上行电梯,稍后对下行电梯关闭,以此减少对各楼层的压力。不过,尽管已是深夜,人们的购物热情丝毫不减,到25日凌晨4时,还不断有顾客进来。银川市的一位女士就是先在家睡了一觉,凌晨4时多才走进商场开始“血拼”,疯狂大采购的。
商场延时火了快餐店
与新百四大卖场的盛况空前相比,源源不断的人流也火了快餐店、出租车和娱乐场所。24日晚上9时左右,在南门的德克士店,该店林经理告诉记者,往常快餐店到晚上9时以后顾客就比较少,但今天不一样,生意不错。平时11时就关门的快餐店,准备根据客流情况,适当延时。昨日,在新华东街的德克士店,据一名店员介绍,该店当天一直营业到25日早上6时,且生意一直很好。25日凌晨1时多,记者在新华东街的肯德基店发现,里面顾客盈门,一派热闹景象。街头销售气球、圣诞帽和糖葫芦的商贩生意也比往常好了许多。24日晚,在购物中心门前,两位卖圣诞帽和魔法棒的姑娘高兴地说:“一会儿工夫就卖出了十几顶帽子,生意太好了。”同时,记者发现,延时的24路、27路、33路等公交车上,也有不少乘客。
另外,十多万人赶夜场,出租车的生意自然红火。由于新华东街等部分路段实行交通管制,为打到出租车,许多人走出好远,多人争抢一辆出租车的场面屡见不鲜。对精力充沛的年轻人来说,逛完商场,泡吧或者到KTV是不二选择。平安夜当天,银川大多数KTV包房被预订一空。
首府多个部门联动保平安
24日是平安夜,为保证几大卖场顺利实现通宵营业,银川市多个部门,尤其是公安、公交、消防、电力等共同联手,确保平安,这在商场的促销活动中非常鲜见。
24日晚上9时30分,记者在新百购物中心发现,门外停着消防车,门口有数名警察维持秩序,存包处也换成商场的保安人员。晚上几大卖场客流达到高峰期时,据周玲介绍,银川市公安局、兴庆区公安分局的相关领导亲自坐镇指挥,疏导人流,以防意外发生。当天公安部门部署上千警力疏导交通,消防部门出动4辆消防车、24名消防队员严阵以待。同时,电力部门的工程抢险车也来到商场门口。银川市公交公司更是临时决定,将10多条公交线路延时至凌晨3时。由于相关部门的主动出击,并周密安排部署,使得今年的平安夜名副其实。对此,新百副总经理周玲深有感触,她认为,通宵营业能够安全实现,与这些部门的支持密不可分。同样,相关部门的主动联手出击,也反映出在大银川建设中,银川市政府部门的服务观念日益增强。
延时营业也有缺憾
商场延时营业,消费者满心欢喜,商家销售可观,但也留下了不少缺憾,像交通拥堵、停车位数量太少以及过于拥挤的购物环境等。
24日晚上9时以后,新华街及部分路段实行交通管制,使得周边街道交通压力加大,尤其是中山南街、玉皇阁南街、育才巷、新宁巷等,车辆经过这里,难以快速通行。当晚零时左右,记者发现,育才巷两侧道牙上停满了汽车,中山南街宁夏日报商务大厦正门和东门停车场门口,均被停放的车辆堵满,这使得报社停车场内的车辆一度无法通行。新华商城四周更是汽车的海洋。众多汽车中,除挂着宁A牌照的外,也有不少挂着宁B、宁C牌照的。此外,还有陕、甘、内蒙古等地的。昨日记者采访时,建发东方红广场地下停车场的宋师傅直表示,停车位太少了。该停车场有300个泊车位,从24日下午4时多开始进库汽车明显增多,到下午5时多,车位全满,这种情况一直持续到25日早上近6时。
由于商场的客流量太大,不少人在放弃购物打算的同时,更为自身的安全担忧。当晚,银川市50多岁的的程女士,本想和老伴到东方红店二楼看衣服,但看到电梯上拥挤的人流,因担心被撞倒只得作罢。
今后还会考虑通宵营业
对于延时营业的缺憾,周玲也提出,通宵营业其实有利有弊。对区外很多人来说,通宵营业可能不是新鲜事,但对宁夏人来说却很新奇。通过这次活动,她认为,宁夏人对新鲜事物的接受能力非常强,并乐于尝鲜。当初举行这一活动,有一个目的,就是想为30岁到40岁的人群提供一种消遣方式。因为对这类人而言,泡吧不是他们的夜生活,但又比较讲究和追求生活品质。从当晚卖场的顾客群看,这个年龄段的人确实占据了主流。当然,由于商场事先对客流情况预计不清,所以在细节上处理不到位。尤其是商场的购物环境、卫生以及客流疏导方面,包括收银台处排起长队,电梯口人流拥挤,个别专区拥堵等。
不过,周玲同时表示,有了这次的成功经验,春节过后还会再次选择合适机会进行延时营业,并逐步完善细节,比如有针对性地选择一些商品项目进行促销等,同时要在及时与相关部门协商,在卫生、安全等方面下功夫。
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