本报讯 （记者 吴少男）今年7月下旬，中卫市开通“市长信箱”时，中卫市职教中心老师乌兰其其格觉得那是一个摆设。当她并没有抱多大希望将学校60多名教师应补发的工资未补发的问题反映到“市长信箱”，两天后得到解决。她高兴地说：“没想到市长信箱还真管用。”

　　“市长信箱”除了解决民生问题“管用”外，还对加强政府效能建设“管用”。在今年硒砂瓜销售旺季，河南省客商贾胜利反映，在城区香山乡收西瓜时和海原县农民发生纠纷，虽经调解得以圆满解决，但中卫日报“市长信箱”栏目刊登评论《要摈弃地方保护主义》，对政府不良工作作风进行了批评。

　　目前，中卫市机关事业单位都把是否能办好“市长信箱”反映的民生问题作为检验其行政效能的“晴雨表”。一市民电话反映镇罗五号公路铁路立交桥下的涵洞内积水深，行人车辆无法通行，镇罗镇人民政府答复说，这是当时施工单位没有安装自动排水设施造成的，交通部门正在联系施工单位解决。一周后，又以“市长信箱”跟踪报道说，铁路部门配备了4台专用水泵，到下雨时有专人负责往出抽水，村民不用再翻铁路了。在“市长信箱”的监督下，中卫市行政效率之高可见一斑

　　中卫“市长信箱”“管用”，除了与该市党政领导重视有关外，还有一个“杀手锏”就是通过媒体公开监督民生问题和政府行政作为。今年中卫第81次政府常务会决定开通“市长信箱”时，就明确要求：“群众通过网络、写信、打市长专线电话的方式反映热点、难点问题，相关部门在三个工作日内作出答复，并通过中卫日报等媒体将答复向社会公布，并对重大问题，以及涉及部门、单位的作风问题进行公开监督”。宁夏各市都设有“市长热线”或“市长信箱”，但把“市长信箱”中的“负面”问题公诸于媒体仅中卫一市。

　　正是通过公开监督增加了 “市长信箱”的影响力，开通仅三个多月就受理了群众来信、来电近200余件，件件有落实、事事有回音。“‘市长信箱’弥补了政府与群众之间沟通的真空地带”，该市信访量大幅下降。市长信箱未开通之前，每周信访量最高达到五六百人次，现在最多也就是八九十人次。

　　宁夏大学新闻系教授王庆同对中卫“市长信箱”赞誉有加，认为其不遗余力地促进政府与群众的沟通，促进社会公平正义；所有答复实事求是，以部门、单位的名义在中卫日报等媒体公开答复，显示了认真严肃、敢于负责的精神。