新消息报讯 随着暑运进入新高峰，银川客运段也有针对性地推出了细致的服务举措，为旅客在旅途中排忧解难。

　　据介绍，目前，5项温馨服务工作在银川至北京、上海、西安、西宁的列车上开展起来。第一项是在银川至北京的k177／k178次列车推出“亲情双卡”。其中，“会客卡”给持硬座票的旅客发放，方便其到卧铺车厢会客及为需要照顾的卧铺车厢旅客提供方便，而“温馨服务接力卡”则发放给老、弱、病、残、孕妇等特殊旅客，列车工作人员会给予他们重点照顾。二是为方便带婴儿的旅客乘车，银川至上海的k359／k360次列车在硬卧车厢配备了“婴儿枕”，能让婴儿在旅途中舒适入睡。三是在银川至西安的2653／2654次列车的部分车厢配备了鞋油、鞋刷和针线包。四是银川至西宁的k915／k916次列车设有“两件宝”。第一件宝“三小服务队”，是由列车员中的青年团员所组成的“小导游”、“小翻译”、“小医生”，他们会随时深入到各车厢内，照顾需要帮助的旅客；第二件宝“窗帘围着太阳转”，即在炎热天气下工作人员通过对旅客细致地照顾，让他们免受酷热之苦。五是被列为“三进列车”（进京、进沪、进穗）的k177／k178、k359／k360次推出了“爱心提示”，主要是对儿童旅客宣传和讲解安全知识。除此之外列车广播室将推出列车短信服务平台，通过短信留言的方式，点歌送给亲友，送上真挚的祝福，为暑运旅客送去轻松和欢乐。 （毛文静 巧云）