9月2日，银川工商部门发出消费提示，消费者在商场购物后，一定要对“封箱”货物看仔细，否则出现问题，处理起来比较麻烦。

　　8月27日，消费者杨某在兴庆区步行街一家商场购买了一台微波炉，由商场负责送货到家。售货员当时告诉杨某看好样品后，到库房给其拿一台没开箱的新货，到家后再开箱验货。杨某考虑到购买的微波炉是个大品牌，又是没开箱的新货，应该不会有什么问题。待商家把微波炉送到家后，杨某付清购货款，也没有立即开箱检查。直到8月30日，杨某打开微波炉外包装时，才发现微波炉正面玻璃门有一被撞破的小洞。杨某赶到商场交涉，商场有关负责人认为是消费者取货时不小心致使商品损坏。9月1日，杨某到工商部门投诉。工商部门受理此案后，派人到杨某家看了微波炉的破损情况，确认货物是在运输过程中撞击的。经过调解，商场答应给杨某更换一台新的微波炉。 （记者 陈勇 实习生 齐向东）