随着自治区50大庆的临近，外地前来观光旅游和考察洽谈项目的商务人士日渐增多。作为客人第一站接触的窗口单位——宾馆酒店的软件服务功能与客人的需求存在着不小差距。像收发传真、打印复印、房间内上网等普通的电子商务功能在一些星级和准星级宾馆酒店却难以实现。昨天，记者走访了位于银川市繁华地段的百吉大酒店、银川新华饭店、百斯特宾馆、银祥酒店等，发现电子商务在这些场所的表现情况不容乐观。作为三星级的百吉大酒店的商务中心只能收发传真和打印复印文件，目前还不能上网互传信件；银川新华饭店的电子商务中心制定了严格的作息时间，下午2时30分有旅客到商务中心要复印文件，可按规定商务中心3时才上班，不得已旅客只得满街跑着找打印店；在百斯特宾馆没有专门的商务中心，只能在隔壁的新联航空票务公司收发传真和打印复印文件；银祥酒店同样没有设立专门的商务中心；如果客人要上网办理业务，只能自己携带笔记本电脑，该酒店可提供网络接口。

　　记者认为造成我区宾馆酒店业电子商务落后的主要原因有两个：一是思想观念落后，跟不上时代发展的步伐。在记者采访的过程中，能明显的感觉到大多数酒店老板重视房间内设施的投资，轻视酒店电子商务投资，没有认识到电子商务在信息社会中的重要性，没有把电子商务的价值融入到酒店自身价值链之中。作为“中华老字号”企业的银川新华饭店，不能只停留“老”的基础上无所作为，只有与时俱进才能“老”有所为。二是相关的技术人才极度短缺，不能满足电子商务建设的需求。人才缺乏导致酒店电子商务网站水平较低，始终走不出低水平建设徘徊的“怪圈”。目前我区宾馆酒店电子商务业极度缺乏既懂技术又懂经营的复合型人才。

　　自治区50大庆即将来临，希望窗口单位——宾馆酒店能以此为契机，把电子商务这类软件设施推向一个新水平。 （记者 王建君 实习生 兰彭涛）