乘出租车的市民往往会遇到此类情况，因中途下车办事，要司机等待，回来时却不见出租车的踪影，到客运管理处反映，不料出租车司机也有苦水要倒。这到底是怎么回事呢？

　　据银川市客运管理处相关负责人介绍，此类投诉多数是因为乘客中途下车需要司机等待，而司机则因各种原因没有继续为乘客提供服务所致。记者随机采访了几位出租车司机，的哥王师傅说，并不是他们不愿意等候，而是有时停车的地方不能长时间地候客，而乘客却不能理解；有的乘客则不愿意在下车时付押金，司机不同意等候，所以会引起投诉。司机刘师傅表示，有时碰到乘客中途临时下车，车费、押金都没付，说好了几分钟出来，但却怎么也等不到，只好先走，之后却被投诉。而对于被“甩”，乘客们也有怨言。市民张先生表示，一次他打的中途下车办事，付了押金，但等他回来车却不见了，由于没有记住车号，所以即使投诉也无法解决。

　　客运管理处相关负责人表示，此类投诉经过调查，如果确因司机在停车地不能候客，则对其进行批评教育，如果是“无故中止服务”则会进行一定处罚。他强调，为了避免此类现象的发生，司机应该主动与乘客加强沟通，在乘客下车之前询问好候车时间，对好表，向乘客解释清楚其所付押金能等时多久，也可以向乘客索要联系方式，随时保持联系。乘客在下车时应该记住车牌号，以便问题发生时可以得到有效解决。 （记者 毛文静）