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自治区建设厅苏先生最近遭遇一件怪事:不久前去办理电信固话业务时,苏先生发现,自己身份证上莫名捆绑了20多部不属于自己的小灵通。当苏先生要求取消这些并非自己办理的业务时,却遭到拒绝。
“上次使用身份证复印件办理电信业务是两年前,这期间20多部小灵通究竟是谁办理的?”苏先生感到很困惑。在他名下的所有小灵通中,十几部已停机,余下7部仍在正常使用。苏先生好几次向银川市电信局提出拆机要求,却被告知这7部小灵通属于“优良用户”,只建议苏先生办理过户。尤其令苏先生不解的是,每部小灵通200元的拆机押金与6元的拆机手续费均由他承担。“总共4000多元的押金不是小数目,可这些小灵通都不是我办理的,为什么要我来承担这些费用?”
苏先生告诉记者,银川市电信局企管部给他的解释是,现在在电信营业厅办理业务,必须使用户主身份证原件,同时在申请表上必须有户主的亲笔签名。如果是代人办理,要有代理人的身份证原件才行。蹊跷的是,当苏先生带齐了证件去电信局办理过户时却发现,在剩余的7部小灵通中有一部已经过户了。“按照电信局的说法,办理过户手续必须要双方的身份证原件以及亲笔签名。那天我并没有去办理任何手续,这部小灵通的过户手续又是如何办成的?”苏先生曾致电给那部已过户小灵通的机主,机主告诉他,在认识的人中,好几个人的小灵通话费单上显示的户主均为苏先生。“我现在希望能找到两年前办理业务的那家营业网点,希望他们不要再用我的身份证。”苏先生无奈地表示,银川市电信局企管部查出他名下好几部小灵通都是在同一个代办点办理的,但他们表示,仅凭代码无法查出具体的营业网点。
对于苏先生遭遇的这种情况,银川市电信局解放东街营业厅某工作人员表示,前些年电信在办理小灵通等业务时,确实对身份证的要求不严格,而且一项业务往往是先使用后缴费,加上电信下属的代办网点多且杂,的确容易出现一张身份证办理多个业务的可能。现在电信局则明确规定,在办理业务时必须使用个人的身份证原件,各代办网点只能办理小灵通上户业务,安装宽带、电话等还需到正规的电信营业厅办理。
苏先生说,日前,银川市电信局解放东街营业厅已致电给他,表示会尽快取消他名下欠费的小灵通并办理剩余6部小灵通的过户手续,同时会对擅用他身份证复印件办理业务的营业网点进行内部处理。“个人信息外泄这么容易,以后怎么再放心办理各种业务?”苏先生一语道出了他心中的困惑。(记者 张唯) |