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宁夏日报记者 阎文华 实习生 王 娜
7月16日至17日,一些手机用户面对手机“网忙”现象显得十分无奈,大家纷纷向移动公司发出质疑,为何手机会出现 “网忙”,这种现象给消费者带来的诸多不便,应该由谁来负责呢?
7月16日下午3时38分左右,记者发现自己的手机拨打电话时直接显示通话结束,连续拨打几次,均提示 “网络忙”。就在记者疑虑自己手机有问题时,同室的其他同事的手机也出现了同类现象。
17日下午4时左右,记者到自治区政府采访时,发现手机依然出现上述情况,随后记者用固定电话拨打自己的手机,依然忙音,随后记者再次拨打与自己同在一屋的另一位同行的手机,发现也打不进去,这种现象持续大约10分钟。在采访中一位赵女士告诉记者:16日下午4时她从灵武返回银川时,在高速路上电话一直打不通,当时她认为可能是在车上信号不好,可是回到银川后,电话依然出现了阶段性的“网忙”,到17日晚这样的现象还时有发生。某单位李先生告诉记者,17日下午6时许,他用手机缴话费一直充不进去,直到晚9时左右才充值成功。打中国移动客服10086询问,解释称最近系统升级所以用手机充值可能会出现一些麻烦。
今年4月初,移动手机短信就曾出现过这样的 “短路”现象,为何现在又出现了 “网忙”现象呢?
18日下午3时,记者来到中国移动通信集团宁夏有限公司,据网络技术部负责人介绍,由于前段时间奥运火炬在银川市传递,为了确保火炬传递期间的通信畅通,中国移动宁夏公司扩容了部分基站。现在火炬传递结束了,需要调整网络,恢复到以前的基站数量。近期正在进行全网的优化,所以网络受到了一定的干扰。预计在7月20日后会完全恢复到以前的状态。 |