宁夏日报讯 “我在三楼逛了半个多小时，可是只有四个公共休息椅，还全满员，想找个休息的地方也真不容易。”有孕在身的银川市民马女士向记者诉苦。昨天，记者在接到市民投诉后，走访了位于新华街的新华百货公司，发现繁华的新华百货公司5层楼中可供休息的椅子寥寥无几，更没有专门的公共休息区。

　　记者实地调查后发现，作为我区的旗舰百货销售公司，在考虑购物族休息方面还有所欠缺。在偌大的一楼购物大厅只有两张休息沙发，在记者走访的各个商家和公共区域中，洗手间、安全出口的指示牌都清楚可见，但是公共休息区的指示牌却难觅踪迹。“实在没办法，走累了只能以试鞋为名去商家店里蹭一会休息。”正在购物的王女士也是一脸的无奈。而在三楼、四楼服装区，也只有4个休息沙发。而按照目前该公司周末的客流量，屈指可数的休息沙发只能是杯水车薪。

　　业内人士指出，提升商家的服务软实力已经成为时下百货公司竞争的重要筹码之一，随着消费者对购物环境要求日趋多元化，百货公司和商铺主还是需要在维护自身商业利益的同时，提高人性化服务水平。