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昨日,记者从银川市工商局西夏分局和消协了解到,今年3至8月,该局就接到有关木门的投诉47起,其中大多数消费者因为在购买木门时没有留意,而被不法经营户“动了手脚”受到欺骗。
西夏工商分局、消协就西夏建材城今年6个月所发生的47起投诉分析:消费者往往只看样品就订货,对于拿到的订货协议也不认真阅读,出了质量问题无法维护自己合法权益。而从投诉情况来看,经销商所虽然在售货卡上标明了注意事项,告诉了消费者知情权,但消费者往往不仔细查看;有些经销商在售货卡上故意不标明“优等品”、“一等品”等字样,也不写清楚木门是什么品牌、产地、名称,木门外包装物上等级品也模糊不清,甚至涂改挖掉外包装上的等级品和品牌名称,以次充优,或以其他品牌木门充抵;有些经销商也不给顾客开具正式发票,事发后不承认其所为,使消费者无依据挽回损失。
在此,西夏工商部门一方面强化销售商的透明诚信监管意识,另一方面提醒消费者:购物时一定要查看清楚该产品是否有合格证、说明书、质检报告、等级以及内外包装和所持的售货卡单据上名称是否完全一致,以防购买的木门被“动手脚”。 (记者 李亮) |