吴 玲

　　最近，在某县发生了这样一件事情：一位外来投资者到一政府机关办事，办事员十分不耐烦，讲话“冒黑烟”。那位投资者事没办成，还受了窝囊气。于是他向有关部门投诉，要讨个公道。

　　近来，在加强机关效能建设中，干部作风已大为改观，但在一些地方，仍然存在着一些干部作风粗暴、态度生硬的现象，严重破坏了政府形象，也伤了上门办事群众的心。

　　说好话，还是说难听话，归根到底是对群众的感情问题。对群众的感情不深，自然关系不贴近，说不到一起，就不可能笑脸相迎，以礼相待，真心实意为群众办实事、做好事、解难事。惟有对群众有真心、付真情，才能和群众心贴心，句句话儿暖心窝。

　　多说好听话，多办实在事，是一种发自内心的真实情感。共产党员都要有这样的真情实感，才能把党的事业越做越大。