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“十一”长假,带着班上几个新来的留学生“逛京城”,想让他们对北京、对中国有一个直观的了解。
累了一天之后,领着他们去了一个有特色的饭店吃饭。一个美国学生开玩笑说他来北京有一个月了,感觉北京人的臀部都很丰满。
为什么?我很奇怪,他解释说:“北京的饭店都是‘快餐模式’,只有丰满的臀部才能适应餐厅那硬邦邦的凳子。”他心中的“快餐模式”是指餐厅的椅子都是硬的,人坐在上面很不舒服,自然吃饭的速度也就快了,这样符合“快餐”的经营理念。
以前还真没有注意过这个细节,经他一说,还真是这么回事。于是绞尽脑汁给他解释:中国古代皇家的家具都是硬木的,这样符合中国人的传统审美观,同时也符合“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”的哲学观点。
好不容易找到了一个看似合理的解释,但看着他们似懂非懂的表情,心里还真有点别扭。眼下服务行业竞争这么激烈,餐馆的设施能不能改一改昵?把硬木改成软座虽是件不大的事情,但却意味着服务意识、经营理念的提升。(据《中国新闻周刊》 韩岳/文)
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