银川市金凤区中岗楼小区部分住户因夜晚未关窗户，小偷伺机多次翻窗入室行窃。而负责小区物业的银川市绿生物业公司以收取的0.25元/平方米物业费里没有安保费为由，拒绝对此事负责。住户失窃，你认为物业该不该担责？

　　A住户应担责

　　发言者：慢慢聊

　　物业仅收取每平方米0.25元的管理费，显然，这项收费并不包括安保费。既然物业并没有承诺安保这一块，那么，住户失窃了只能自认倒霉。话说回来，即使物业承担安保责任了，住户也应做好防盗工作。夏季是偷盗的高发期，住户应采取一些必要的防盗措施，如关好门窗、锁好贵重物品等，不能把防盗工作一股脑全推给物业。

　　B不能免责

　　发言者：鄂东梅子

　　物业公司不是环卫公司，也不是绿化公司，而是管理小区物业的公司。否则，物业费岂不是要改名叫环卫费或者绿化费了？有收取物业费之实，又行物业管理之职，凭什么要将安保剔除在外呢？难道物业公司真已沦落为卫生公司和绿化公司了吗？安全管理，是物业公司的重要职责之一，而在小区居民眼里，这是最重要的，其重要性远超卫生和绿化。所以在这个问题上，物业当然不能免责。

　　发言者：浪遏飞舟

　　物业公司以收费低而推卸责任，显然是“打太极拳”的招数。作为物业公司，应把安保工作放在第一位，否则，小区的居民连安全感都没有，要物业有何用呢？所以，物业不论收费高低，承担安保职责是理所当然的。既然已发生了失窃事实，一方面应亡羊补牢，采取积极措施加强防盗措施，另一方面也应主动与住户协商，作出适当的赔偿。

　　没有赔付责任

　　发言者：tangt220

　　物业和业主是合同关系，双方仅承担合同约定的责任和义务，如果由于一方过失而造成损失的，不能提起赔付要求。夜间业主不关窗户，防范意识淡薄为主要原因，0.25元的物业费，肯定不含安保费用，物业实难做到24小时安全巡逻。

　　发言者：风韵在憩

　　按照权责相当原则，没有提供安保服务协议的物业公司不承担赔偿责任。

　　D有无服务合同是关键

　　发言者：庞涛

　　权利和义务是对等的，因此，判决物业公司是否要承担赔偿责任，关键要看双方是否形成了有偿的服务合同关系，而不以是否成立保管关系为准。业主定期向物业公司缴纳一定费用，实际上是对物业公司提供相应服务支付的一个对价，这一收费与交费的事实，分别使业主和物业公司处于消费者和经营者地位，从而要求物业要提供相应的保障义务。如果因为物业的疏忽给业主造成了财产损失，应承担相应的赔偿责任，反之则不然。

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