宁夏日报讯 （记者 杨云霞）昨天，记者从银川市政府督办中心了解到，10月6日至今，“12345”热线共接到供暖投诉39件，投诉呈现上升趋势。

　　银川市兴庆区唐徕小区101号3单元501的牛先生反映，去年供热期家里的暖气不热，室温只有15度，他多次找供热公司，得到的答复是没办法解决，现在供热公司还要全额收取暖气费。兴庆区民生巷30号楼的张先生反映，去年他家所在的小区要进行暖气分户改造，当时楼上的居民不同意，就没有改，但供热单位却把地下的管道拆了，至今没人来给恢复，影响到冬天的供暖。哈先生是兴庆区太阳神宾馆西边居民楼上的住户，去年的暖气费全额交了，但整个单元有几户没交，近日供热公司发出通知说暖气费没交齐就不给通暖。

　　从整个投诉情况看，供暖投诉主要集中在采暖费、锅炉拆除居民担心不能及时供暖、分户改造没有完成等问题上。居民意见最大的是，上一个采暖期暖气不热，采暖费却要全额收取。