法治新报讯 （通讯员 薛军）10月7日上午，在青铜峡市河西中心学校上学的虎子（化名）在同班同学的陪伴下，来到青铜峡市工商局河西工商所，希望执法人员能帮助解决他的“烦心事”。

　　原来，虎子于今年8月刚开学时，在学校附近某音像图书店花18元购买了一套三年级的数学优百分及试卷，他回去后发现所购辅导材料的封皮是三年级的，内容却是五年级的，遂找图书店工作人员要求调换。对方却以他已经在辅导材料封皮上写了名字为由不予调换。最近，结合12315进学校、进课堂社会实践活动，虎子认识到自己的合法权益要依靠法律来维护，于是来到该工商所进行投诉。7日，虎子的投诉被予以受理并办结，工商执法人员在排除辅导材料不是非法盗版物，系装订错误，判定责任完全在商家后，最终商家退还虎子货款18元，并当面向其赔礼道歉。