法治新报讯 （通讯员 田玉华 姚彦荣）8月3日下午，银川市北环工商所工作人员，成功调解了一起消费投诉。

　　消费者高某在银川市丽景街的一家洗车行，办了长期洗车卡，每洗一次车消费10元。2个月前，高某去该洗车行洗车，因车被暴晒了一天，高某告诉洗车人员，要等车凉一会才能洗，可洗车人员没在意，马上就开始洗车。凉水喷到车玻璃上后，一块车玻璃立即裂缝。之后，高某与洗车行协商长达2个月，未能解决赔偿问题。随后，高某向12315投诉。经工商执法人员耐心调解，经营者赔偿了的高某的损失1350元。