华兴时报讯 （记 者 李 波）记者昨日从工商部门了解到，近期，鞋类出现问题到各工商所投诉的消费者颇多。有的消费者刚买的新鞋穿了不到一周鞋身和鞋底就“分家”了，还有的鞋买来穿了还不到一个月的，就“开口”不能穿了，对此工商部门提醒消费者商品出现问题时应注意维权。

　　6月4日，市民孟女士向兴庆二分局商都工商所投诉称，她花50元钱在某摊位购买了一双时装女鞋，穿了不到一周，鞋身和鞋底就“分家”了，孟女士非常生气，第二天上午便急匆匆的找到商家，要求经销商予以退换，遭到经销商的拒绝。后经执法人员调解，经销商为消费者孟女士更换了一款等价格的女鞋。

　　6月5日，一位白女士来商都工商所投诉。5月中旬她花75元钱在某摊位购买了一双时装女鞋，穿了不到半个月，发现鞋帮开裂，便要求经销商予以退换，经销商表示拒绝。后来经过商都工商所执法人员的调解，由经销商为消费者更换一款等价格的女鞋。

　　6月7日，李女士从某专卖店花了159元买了一双凉鞋，穿了不到两天鞋面便开始掉色，李女士6月17日将该店投诉到了商城工商所，经执法人员调节，将此鞋返回厂家修理。

　　据商城工商所的李娟介绍，诸如此类对鞋类的投诉主要存在开胶、断底断面、在保修期内修理两次不能正常使用，经营者以各种理由不给消费者退货，个别商户售后服务态度不到位等方面引起的投诉问题。还有一些消费者买鞋时不索要票据导致“三包”期限认定问题，消费者和经营户各持说辞，给处理投诉解决造成困难。

　　工商部门提醒消费者，在购买鞋时要注意以下几个方面，首先要看鞋的包装是否有合格证、厂家、厂址；二、购买鞋类商品要认真检查试穿，既要检查鞋面、鞋里有无质量瑕疵，还要查看两只鞋子是否同属一双，要向经营者索要票据，以利于维权；三、认真斟酌经销商的文字承诺，不要轻信口头宣传上；四、商品出现问题应及时投诉，尤其是保修期短的鞋类等商品，应随穿随买，要慎重购买打折促销的过季商品，以免超过保修期无法维权。如果购买的商品在保修期内出现的问题，商家不按规定承担责任，要及时投诉，不要被一些不道德的商家忽悠，延误了投诉时间。