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法治新报讯(通讯员 苏海尚)家住银川市兴庆区苗木场附近的郭先生,因结婚所需,于今年2月在某家具经销部买了一套3000元的布艺沙发。没料到,新婚之夜朋友们闹洞房时,沙发主架断裂。第二天,郭先生找到经销商反映这一情况,双方因责任问题发生纠纷。而后,郭先生将此事投诉至兴庆区工商一分局丽景工商所,请求解决。
丽景工商所工作人员接到郭先生的投诉后,经现场查看,将双方当事人叫到工商所了解事情经过。最终,工商人员认定,沙发之所以出现主架断裂现象,主要是工人在安装沙发时,忘了把主架中的一根支柱安上。但经销商认为,沙发的所有部件都配带齐全,安装工人是临时雇用的,责任应由安装工人承担,不由经销商负责。
日前,经丽景工商所工作人员反复讲解相关法律法规,最终以经销部除去拆旧费500元,退给消费者货款2500元成功调解了此事。
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