本报讯 （通讯员 刘进军）近日，银川市兴庆南区消费者协会成功调解一起产品使用不当的投诉，为消费者挽回损失1800元。

　　近日，兴庆南区消协接到消费者张某的投诉，称其日前在西塔附近一厨具经销店，购买了一台价值1800元的节能灶，后来发现节能灶上下喷火，无法正常使用，张某与商家协商无果后投诉至消协。

　　接到投诉后，工作人员立即与商家取得了联系。经销商称，该节能灶是山东一正规厂家生产的，产品本身没有质量问题，节能灶上下喷火的原因是消费者在使用时放的煤太多造成的。工作人员调查得知，经销商并未明确告知消费者如何正确使用该节能灶。经调解，商家当场将1800元货款退给了消费者。