本报讯（记者 马哲 实习生 王宇菲）“我的轿车放在汽车修理厂一修就是3个多月，每次问起来时，修理厂的人总有理由。我急着用车，本以为几天就能修好，可这么一折腾，耽误了我不少事情，这些损失谁来赔偿？”4月9日，银川市的曹先生讲述了自己的遭遇。

　　据了解，今年1月下旬，曹先生因驾驶不慎，轿车掉进树坑。随后，他将该车送往银川市兴庆区中山北街一汽车修理厂维修。当时，修理厂的维修人员告诉曹先生，该车需要钣金和喷漆，2月初就能修好，总共需要4500元维修费。双方并未签订书面维修合同。

　　2月4日，曹先生再次来到该修理厂时，维修人员以年前该处人手少，车辆维修工序复杂为由，让曹先生10天后取车。然后10天后，曹先生去取车时，又被告知还需要给车换零部件，须由曹先生自己购买。随后，该修理厂告知曹先生，3月初可以去取车。但是直到3月15日，曹先生发现自己的轿车还是没有完全修好，便拨打了12315投诉。

　　银川市工商局金凤区分局西湖工商所接到曹先生的投诉后，与曹先生及维修方取得联系。经过工商执法人员的批评教育，该维修厂答应最迟4月上旬将修好的车交给曹先生。目前，曹先生的车已经修好，但让曹先生疑惑的是，因为修理轿车耽误自己用车，引发的这些损失该由谁来承担？

　　工商人员提醒消费者：进行车辆维修时，最好能与维修方签订书面合同，将车辆的故障及维修时间等内容进行约定，以免出现纠纷后，给消费者带来不必要的麻烦。

　　律师说法：口头约定也应遵照履行

　　北京大成律师事务所银川分所刘亚平律师：曹先生与修理厂之间属于《合同法》规定的承揽合同关系，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。虽然曹先生与修理厂没有签订书面合同，但从他的讲述中可以看出，他们之间存在口头约定。曹先生只要能证明双方有口头约定，彼此就应当按约履行。修理厂履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。对于曹先生3个多月因无法用车造成的损失，如果他能拿出关于损失的证据，就可以要求修理方赔偿。